Regulamin sklepu internetowego MR PARAGON

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

1. Sklep internetowy – sklep online MR PARAGON, działający pod adresem: ul. Jana Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk, umożliwiający zawieranie umów sprzedaży na odległość.
2. Sprzedawca – MR PARAGON Tomasz Kozerski, z siedzibą w Gdańsku, ul. Jana Heweliusza 11/819, NIP: 6792953031, REGON: 540625199.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie Internetowym.
4. Konsument – klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta).
5. Przedsiębiorca – klient będący osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną prowadzącą działalność gospodarczą, dokonujący zakupu w ramach tej działalności.
6. Zamówienie – oświadczenie woli klienta złożone za pośrednictwem sklepu internetowego, mające na celu zawarcie umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy sprzedawcą a klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.
8. Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym, w tym m.in. kasy fiskalne, drukarki fiskalne oraz inne akcesoria.
9. Fiskalizacja – proces programowania kasy lub drukarki fiskalnej pod konkretny numer NIP klienta, po którym urządzenie nie podlega zwrotowi (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
10. Oprogramowanie - wszelkie produkty w postaci cyfrowej, w tym licencje na oprogramowanie, klucze aktywacyjne oraz pliki do pobrania.
11. Nośniki cyfrowe - wszelkie produkty w postaci cyfrowej, w tym licencje na oprogramowanie, klucze aktywacyjne oraz pliki do pobrania.
12. Faktura VAT – dokument sprzedaży wystawiany przez sprzedawcę zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
13. Płatność – uregulowanie należności za zamówienie przez klienta za pomocą jednej z dostępnych metod płatności.
14. Dostawa – dostarczenie zamówionego towaru klientowi przez firmę kurierską lub inny środek transportu.
15. Reklamacja – zgłoszenie przez klienta wad towaru lub niezgodności z umową, na podstawie rękojmi lub gwarancji producenta.
16. Gwarancja – zobowiązanie producenta lub dystrybutora do zapewnienia naprawy lub wymiany towaru w określonym czasie.
17. Zwrot – prawo konsumenta do odstąpienia od umowy i odesłania towaru w terminie 14 dni, z wyłączeniem kas i drukarek fiskalnych, które są programowane pod konkretny NIP i nie podlegają zwrotowi. Zwrotowi nie podlega również oprogramowanie oraz nośniki cyfrowe, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte lub aktywowano kod licencyjny (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
18. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy MR PARAGON, prowadzony jest przez MR PARAGON Tomasz Kozerski, z siedzibą w Gdańsku, ul. Jana Heweliusza 11/819, NIP: 6792953031, REGON: 540625199.
2. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, zwrotów oraz reklamacji.
3. Klient składający zamówienie w sklepie internetowym MR PARAGON akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
2. Do złożenia zamówienia wymagane jest podanie prawidłowych danych osobowych, w tym numeru NIP (w przypadku firm).
3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie do realizacji.

§ 4. Płatności

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
- Przelew bankowy
- Płatności online (np. PayU, Przelewy24)
- Płatność przy odbiorze (jeśli dostępne)
2. W przypadku wyboru przelewu bankowego, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności.

§ 5. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów (jeśli dostępne).
2. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i jest podany podczas składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od dostępności towaru.

§ 6. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
2. Wyjątek stanowią kasy fiskalne i drukarki fiskalne, które są urządzeniami programowanymi pod konkretny numer NIP klienta. Z tego powodu, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, nie podlegają one zwrotowi po dokonaniu fiskalizacji.
3. Zwrotowi nie podlega również oprogramowanie oraz nośniki cyfrowe, jeśli ich opakowanie zostało otwarte lub aktywowano kod licencyjny, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
4. W przypadku odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do odesłania towaru na własny koszt. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i jego weryfikacji.

§ 7. Reklamacje i gwarancja

1. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora.
2. W przypadku wad produktu klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Reklamacje można zgłaszać drogą e-mailową na adres: biuro@mrparagon.pl lub telefonicznie pod numerem: (+48)504927077.
4. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO i polityką prywatności sklepu.
2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – każda zmiana obowiązuje od momentu jej opublikowania na stronie sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
4. Niniejszy regulamin obowiązuje od 03.03.2025 r. do odwołania lub zastąpienia nowym regulaminem.